Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour Contactez-nous à l'adresse sundrop131415@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles endommagés ou défectueux Inspectez votre commande à réception. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à sundrop131415@gmail.com avec une photo du problème.

Exceptions Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

Livraison des retours Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.